Caso de Mercado · IA Agêntica · Camadas 0–VIII

Itaú Unibanco sob o método Clara/EA

Mapeamento das oito camadas de arquitetura de negócios do conglomerado Itaú Unibanco Holding S.A., mais os direcionadores estratégicos, com as entidades de cada camada agrupadas internamente por domínios. Construído exclusivamente a partir de divulgação pública, com rastreabilidade domínio a domínio: cada bloco indica no cabeçalho os códigos das fontes que o sustentam, e a referência cruzada no rodapé percorre o caminho inverso, de cada fonte para todos os domínios que dela derivam.

Framework Clara/EA
Sujeito Itaú Unibanco Holding S.A.
CNPJ 60.872.504/0001-23
Data-base 30/06/2026 (2T26)
Societário 31/12/2025 (Pilar 3 4T25)
Elaborado 12/09/2026
Escopo 9 camadas · 83 domínios · 472 entidades
Fontes 16 rastreadas

Como este caso foi produzido

O framework como instrução para agentes de IA

Este documento não foi escrito à mão nem a partir de acesso privilegiado. Foi produzido por um agente de IA (Claude, via Claude Code) que recebeu o Clara/EA — princípios, camadas e regra de agrupamento por domínios — como método de trabalho, e a divulgação pública do Itaú Unibanco como único material de entrada.

O resultado demonstra uma propriedade do framework que importa mais do que o retrato de um banco: por ser universal, recursivo e explícito sobre o que cada camada contém, o Clara/EA funciona como especificação operável por agentes. O mesmo processo pode ser aplicado a qualquer organização com divulgação suficiente — ou, dentro de uma empresa, às suas fontes internas, alimentando diretamente o EA/CMDB.

Instrução. O agente recebe o manifesto, os cinco princípios e a definição das treze camadas do Clara/EA como método — não como tema.
Apuração. Coleta orientada em fontes primárias: Form 20-F, Formulário de Referência, Pilar 3, Análise Gerencial, comunicados ao mercado, portais de RI e de produto.
Instanciação. Cada camada é povoada com entidades reais; dentro da camada, o agente agrupa por semelhança de atributo, processo ou relacionamento (princípio III), sem reproduzir organograma.
Rastreabilidade. Todo domínio carrega os códigos das fontes que o sustentam; a tabela final percorre o caminho inverso. Fontes secundárias ficam isoladas para sinalizar carência de confirmação primária.
Marcadores de estado e de evidência. Cada entidade pode receber um marcador que separa o estado do fato — confirmado, em transição, encerrado — da qualidade da evidência que o sustenta — fonte secundária, não divulgado, em aberto (princípio V). Dado oficial e conferido não recebe marca.
Revisão editorial. Ressalvas, limites de escopo e pontos que exigem verificação antes de uso externo são declarados abertamente no rodapé do documento.

Premissas do método aplicadas

I · Universalidade

O mesmo conjunto de camadas descreve uma startup e um conglomerado. Aqui ele é instanciado num conglomerado prudencial S1 com 18 países de presença.

II · Hierarquia recursiva

Cada camada se decompõe em domínios e estes em entidades. A codificação V.08.03 lê-se camada V, domínio 08, entidade 03.

III · Domínios

Dentro de cada camada as entidades foram agrupadas por semelhança de atributo, processo ou relacionamento — não pela estrutura de reporte do banco.

IV · Materialização

Este documento é a projeção legível de um grafo: cada entidade é nó, cada domínio é um agrupamento e as camadas ligam negócio a tecnologia.

V · Evolução

O marcador separa o estado do fato da qualidade da evidência. confirmado em transição encerrado descrevem o fato; fonte secundária não divulgado em aberto descrevem o que o sustenta. Dado oficial e conferido não recebe marca.

Lei de Conway

A premissa-raiz: estrutura condiciona resultado. As camadas VII e VIII são, por isso, as que melhor predizem a forma da arquitetura de sistemas do grupo.

Ressalvas e rastreabilidade

Todo modelo de arquitetura feito de fora tem fronteira de evidência. Estas são as deste.

Limites de escopo

O escopo é exclusivamente a arquitetura de negócios. As camadas IX a XIII — soluções, dados, tecnologia, infraestrutura e segurança da informação — ficaram de fora por decisão de escopo, reforçada pela ausência de divulgação pública que permitisse instanciá-las com entidades reais. O que existe publicamente sobre tecnologia foi alocado na camada VII, como modelo de trabalho.
Os direcionadores estratégicos (camada 0) foram reconstruídos a partir de metas e compromissos divulgados. A redação oficial de propósito, visão e valores não foi confirmada em fonte primária nesta apuração e por isso não é citada literalmente.
O agrupamento em domínios é uma escolha analítica, derivada do princípio III do framework. Não reproduz nenhum organograma ou taxonomia interna do banco.

Pontos que exigem verificação antes de uso externo

Banco Itaú BBA S.A. não existe mais como entidade legal autônoma — cisão total aprovada em AGE de 30/11/2023 e homologada pelo BACEN em 16/05/2024. "Itaú BBA" permanece como marca e segmento. Confirmar antes de qualquer uso societário.
Composição do Conselho de Administração: a página de RI retornou apenas um copresidente na extração. Validar na ata da AGO mais recente.
Participação residual em XP Inc.: ausente das listas do Pilar 3 4T25; última confirmação pública é de ~1,5% em ações Classe B (ago/2024). Confirmar na nota de investimentos.
Ank Platform S.A. e FC Recovery S.A.U. (Argentina, 100%) seguem consolidadas apesar da venda da operação argentina ao Banco Macro em nov/2023. Finalidade atual não apurada.
Escritórios em Madri, Dubai, Xangai e Hong Kong: sem confirmação em fontes de 2025–2026 e sem entidade legal correspondente. Tratados como não existentes neste mapa.
Políticas corporativas: várias exigidas por norma (continuidade, nuvem, Res. 4.539/4.949, Ouvidoria, partes relacionadas, remuneração) não foram localizadas como documento público autônomo — a página "Regulamentos e Políticas" do RI retornou HTTP 403. Estão marcadas em aberto.
Total de colaboradores: 90.429 é o consolidado do 2T26 (Análise Gerencial). O número de 82.693 circulado em fev/2026 refere-se apenas ao Brasil e vem de fonte sindical.

Referência cruzada — rastreabilidade de conteúdo

Cada domínio das oito camadas carrega, no próprio cabeçalho, o código das fontes que o sustentam; o código leva a esta tabela. Aqui o caminho é o inverso: de cada fonte para todos os domínios que dela derivam. Fontes secundárias estão isoladas em S15 — onde ela aparece sozinha, o conteúdo carece de confirmação primária.

Cód.	Fonte, natureza e data-base	Domínios rastreados	Qtd.

Mapeamento Clara/EA conduzido por Marcelo Clara com apoio de IA agêntica (Claude Code) · 12 de setembro de 2026
Documento analítico independente, construído sobre divulgação pública. Não é material do Itaú Unibanco Holding S.A. nem endossado por ele.
Números financeiros com data-base 30/06/2026; composição societária com data-base 31/12/2025.